Les délais de confection & d'envoi sont de 2 à 6 semaines suivant l'affluence. La livraison est internationale, par La Poste en lettre suivie ou colissimo ou Mondial Relay. Les emballages sont des matériaux recyclés ou dans la mesure du possible, respectueux de l'environnement.

CONDITIONS D'UTILISATION

Tarif et paiement 

Les prix sont indiqués en euros TTC hors frais de port. L'Atelier de Poup s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois,  elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Les paiements se font en ligne par carte bancaire, VISA ou virement Paypal. Les paiements sont sécurisés. Les paiements par chèques ne sont pas autorisés.

Disponibilité 

L'Atelier de Poup se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et un paiement pour quelque raison que ce soit et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement. Le délai de confection est variable de 2 à 6 semaines, date de commande.

Caractéristique des produits

Les créations sont imaginées et réalisées par la créatrice dans son atelier. Chaque article est accompagné d’un descriptif sur chaque fiche produit.

Les photographies des produits sont le plus fidèle possible, toutefois l'éclairage et le support électronique peuvent parfois altérer le rendu des photos. Les créations étant réalisées à la main, des différences peuvent être observées d'un article à un autre.

Droit de rétractation 

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Le client n'a ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour. Le client devra réexpédier le produit dans le délai mentionné ci-dessus après avoir pris contact avec L'Atelier de Poup.

Le produit devra être expédié dans son emballage d'origine, en parfait état, non porté, non lavé. Tout article sale, incomplet ou endommagé ne pourra être repris par L'Atelier de Poup.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de ventes détaillent les droits et obligations de latelierdepoup et de son client dans le cadre de la vente en ligne des produits suivants : vêtements et accessoires enfants. En confirmant sa commande, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et il reconnait les accepter dans leur intégralité.

MENTIONS LEGALES

IDENTIFICATION

Créateur et éditeur du site 

www.latelierdepoup.com

L'Atelier de Poup– Marion HERODET
Raison sociale : L'Atelier de Poup est une micro-entreprise inscrite à la chambre des métiers et de l'artisanat.
Identifiant SIRET : 90938725000014

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L'Atelier de Poup peut, à tout moment, sans préavis, apporter des améliorations ou des changements aux produits, aux programmes ou aux services décrits sur ce site.

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RESPONSABILITE TECHNIQUE

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POLITIQUE D'EXPEDITION

Le tarif est calculé en fonction du poids/volume de votre commande. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande, par La Poste avec suivi de livraison, soit environ 2 à 4 jours ouvrés. L'Atelier de Poup n'est pas tenue responsable des pertes, retards de livraison, en raison d'erreurs ou de perturbation des transports. Dans le cas où un client aurait fait une erreur dans l'adresse fournie lors de sa commande, L'Atelier de Poup ne sera pas tenue pour responsable du retard ou de la non livraison de la commande. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit. En outre, Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande. En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Possibilité de remboursement ou échange dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable par mail à l'adresse mail indiquée dans la confirmation de votre commande. Les frais de port sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et non lavés. Le remboursement se fera dans un délai de 30 jours après vérification à compter la date de réception des articles.  

Vos créations sont confectionnées de manière artisanale dans mon petit atelier dans le centre de la France.
Les collections sont uniques, intemporelles et durables.

Tous les tissus sont biologiques ou certifiés OEKO-TEX. Ils sont pensés & sélectionnés par mes soins dans un soucis d'éthique & de goût pour donner vie à des ouvrages conçus avec délicatesse.

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