CGV & Mentions Légales
CONDITIONS D'UTILISATION
Tarif et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC hors frais de port. L'Atelier de Poup s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire, VISA ou virement Paypal. Les paiements sont sécurisés. Les paiements par chèques ne sont pas autorisés.
Disponibilité
L'Atelier de Poup se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et un paiement pour quelque raison que ce soit et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement. Le délai de confection est variable de 2 à 6 semaines suivant l'affluence, date de commande.
Caractéristique des produits
Les créations sont imaginées et réalisées par la créatrice dans son atelier. Chaque article est accompagné d’un descriptif sur chaque fiche produit.
Les photographies des produits sont le plus fidèle possible, toutefois l'éclairage et le support électronique peuvent parfois altérer le rendu des photos. Les créations étant réalisées à la main, des différences peuvent être observées d'un article à un autre.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la commande. Le client n'a ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
Le produit devra être expédié dans son emballage d'origine, en parfait état, non porté, non lavé. Tout article sale, incomplet ou endommagé ne pourra être repris par L'Atelier de Poup.
Exception pour les ouvrages sur-mesure à la commande :
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure selon les spécifications du client ou personnalisés. Les produits concernés ne pourront être retournés. Les produits ne sont donc pas éligible à une rétractation ou un retour. De ce fait, aucun retour ni aucun remboursement ne sera accepté.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les conditions générales de ventes détaillent les droits et obligations de latelierdepoup et de son client dans le cadre de la vente en ligne des produits suivants : vêtements et accessoires enfants. En confirmant sa commande, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et il reconnait les accepter dans leur intégralité.
MENTIONS LEGALES
IDENTIFICATION
Créateur et éditeur du site
www.latelierdepoup.com
L'Atelier de Poup– Marion HERODET
Raison sociale : L'Atelier de Poup est une micro-entreprise inscrite à la chambre des métiers et de l'artisanat.
Identifiant SIRET : 90938725000014
Contenu du site et propriété intellectuelle
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POLITIQUE D'EXPEDITION
Le tarif est calculé en fonction du poids/volume de votre commande. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande, par La Poste avec suivi de livraison, soit environ 2 à 4 jours ouvrés. L'Atelier de Poup n'est pas tenue responsable des pertes, retards de livraison, en raison d'erreurs ou de perturbation des transports. Dans le cas où un client aurait fait une erreur dans l'adresse fournie lors de sa commande, L'Atelier de Poup ne sera pas tenue pour responsable du retard ou de la non livraison de la commande. Les frais d'expédition sont à la charge du client.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure selon les spécifications du client ou personnalisés. Les produits concernés ne pourront être retournés. Les produits ne sont donc pas éligible à une rétractation ou un retour. De ce fait, aucun retour ni aucun remboursement ne sera accepté.
En cas de non conformité de l’article et sous réserve de constatation du défaut, la reprise sera acceptée.
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable par mail à l'adresse suivante : info@latelierdepoup.com
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et non lavés sous 48 heures dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, en Lettre Suivie ou Colissimo Recommandé à la charge du client, à l’adresse suivante :
L’atelier de Poup
18 rue du bois des cheminées
18570 Morthomiers
Si les conditions susmentionnées sont remplies, le retour du produit sera accepté et fera l’objet d’un remboursement ou de la délivrance d’un avoir du montant correspondant, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception du colis.